Política de Privacidad de Habitok
Versión vigente desde el 30 de octubre de 2026.
En simple
- Guardamos lo necesario para que la app funcione: los datos de los padres, de los hijos y de lo que la familia registra (tareas, mesada, ahorro, colegio, recordatorios).
- Los datos de cada familia los ven solo los adultos de esa familia; cada hijo o hija ve solo lo suyo.
- No vendemos datos, no mostramos publicidad y no armamos perfiles comerciales de nadie, menos de niños, niñas y adolescentes.
- La información se guarda en servidores de Google Cloud en Santiago de Chile; algunos servicios de apoyo funcionan fuera de Chile, con resguardos.
- Puedes pedir ver, corregir, llevarte o eliminar los datos de tu familia escribiendo a contacto@habitok.cl.
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es INGENIERÍA DE SISTEMAS SpA, RUT 78.242.535-8, con domicilio en Providencia N° 1208, oficina 1603, piso 16, comuna de Providencia, Región Metropolitana, titular de Habitok. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escribe a contacto@habitok.cl.
2. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme al artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, a las modificaciones de la Ley N° 19.628 que introduce la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Respecto de niños, niñas y adolescentes, además, aplicamos el principio del interés superior y su autonomía progresiva, según la Ley N° 21.430 sobre garantías y protección integral de sus derechos. Aplicamos desde ya los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
3. Qué datos tratamos
| De quién | Qué datos | De dónde vienen |
|---|---|---|
| Padres, madres y tutores | Nombre, correo electrónico, rol en la familia, fecha y versión de aceptación de estos documentos. La contraseña la gestiona el servicio de inicio de sesión de Google Firebase: Habitok no la conoce. | Los entregas tú al registrarte. |
| Familia | Nombre de la familia, código de familia, plan, estado de la suscripción, configuración (inicio del mes, día de pago, premio por notas) e invitaciones. | La configuran los padres. |
| Hijos e hijas | Nombre, nombre de usuario, PIN de acceso (visible para sus padres), fecha de nacimiento, avatar y color elegidos, mesada mensual, tareas asignadas y marcadas, comentarios de los padres, rachas, meses y pagos de mesada registrados, objetivos de ahorro y sus movimientos, pruebas, lecturas y trabajos del colegio con sus fechas y notas, y recordatorios. | Los registran los padres y el propio hijo o hija al usar la app. |
| Terceros mencionados | En los recordatorios, el nombre y la fecha que se anoten (por ejemplo, el cumpleaños de un amigo). | Los anota la familia. |
| Dispositivo y uso | Identificador para enviar avisos y la hora elegida para recibirlos; datos técnicos y estadísticas de uso de la app (pantallas visitadas, eventos, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado) mediante Google Analytics for Firebase. | Se generan al usar la app. |
| Pagos | Nombre y correo de quien paga, moneda, monto, fecha y estado de cada cobro, marca y últimos 4 dígitos de la tarjeta inscrita, y los datos de la boleta electrónica o del comprobante. No recibimos ni guardamos números de tarjeta: los procesa Flow en los pagos en pesos, y Paddle en los pagos en dólares o euros. | Flow o Paddle, al inscribir la tarjeta y cobrar la suscripción. |
| Comunicaciones | Lo que nos escribas y nuestras respuestas. | Tus mensajes. |
No pedimos datos sensibles, como los referidos a la salud, el origen étnico, la religión, la orientación sexual o datos biométricos. Te pedimos no ingresarlos en los campos de texto libre.
4. Para qué usamos los datos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento |
|---|---|
| Crear y administrar las cuentas de la familia y prestar las funciones de la app: tareas, habipuntos, cálculo referencial de la mesada, colegio, ahorro, calendario y recordatorios. | Ejecución del contrato que aceptas, y consentimiento de los padres o representantes legales respecto de los datos de sus hijos. |
| Enviar avisos en el dispositivo (tareas pendientes, pruebas cercanas, cumpleaños, tareas por aprobar). | Tu consentimiento, que das al activar los recordatorios y puedes retirar cuando quieras desde la app o el navegador. |
| Cobrar la suscripción y emitir las boletas electrónicas, o permitir que Paddle cobre y emita sus comprobantes cuando pagas en dólares o euros. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias. |
| Proteger el Servicio, prevenir fraudes y accesos indebidos, y resolver incidentes. | Interés legítimo en la seguridad del Servicio y de las familias. |
| Medir el uso de la app de forma estadística para corregir errores y mejorarla. | Interés legítimo, con datos limitados y sin fines publicitarios. Puedes oponerte escribiéndonos. |
| Responder tus consultas y solicitudes. | Tu solicitud y el cumplimiento de la ley. |
Lo que no hacemos: no vendemos ni arrendamos datos personales, no mostramos publicidad, no compartimos datos con anunciantes y no elaboramos perfiles con fines comerciales. Los cálculos de la app, como el valor de un habipunto o lo ganado en el mes, son automáticos pero siguen las reglas que fijan los padres, y son ellos quienes deciden; Habitok no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas.
5. Datos de niños, niñas y adolescentes
- Habitok está pensada para que los padres acompañen a sus hijos de 11 a 17 años. Sus datos se tratan solo para prestar el Servicio a la familia y siempre atendiendo su interés superior y su autonomía progresiva.
- Las cuentas de los hijos las crean sus padres, madres o tutores legales, que otorgan el consentimiento como sus representantes al aceptar estos documentos. Les recomendamos conversar con sus hijos sobre qué se registra en la app y para qué.
- Cada hijo o hija ve solo su propia información. Los adultos de su familia ven la de todos los hijos de esa familia.
- No usamos los datos de niños, niñas y adolescentes para publicidad, perfiles comerciales ni ningún fin distinto de la app de su familia.
- Los adolescentes pueden pedirnos directamente información sobre sus datos y ejercer sus derechos, y tendremos en cuenta su opinión, de acuerdo con su edad y madurez.
6. Con quién compartimos los datos
Solo con quienes nos ayudan a prestar el Servicio, que actúan por encargo nuestro, bajo contrato y con obligación de confidencialidad y seguridad:
- Google LLC y Google Cloud (Firebase): inicio de sesión, base de datos, alojamiento de la app, funciones automáticas, envío de avisos y estadísticas de uso.
- Flow (flow.cl), que procesa los pagos de la suscripción: recibe el nombre y el correo de quien paga, y la tarjeta se inscribe directamente en su sitio.
- El proveedor de boletas electrónicas y el Servicio de Impuestos Internos, para cumplir las obligaciones tributarias.
- Autoridades, cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
Si pagas en dólares o euros, compartimos además el nombre y el correo de quien paga, el plan contratado y un identificador interno de la familia con Paddle.com Market Limited y sus empresas relacionadas (“Paddle”), con sede principal en el Reino Unido. Paddle no actúa por encargo nuestro: es el revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record) de esas compras. Recibe directamente en su página de pago los datos de la tarjeta y los que necesita para calcular impuestos, como el país y el código postal, y trata esos datos como responsable para procesar el pago, emitir comprobantes, cobrar impuestos, prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones legales, según su política de privacidad.
Dentro de cada familia, la información la ven los adultos de esa familia (incluido el padre, madre o tutor que se haya unido con un código de invitación) y cada hijo ve lo suyo.
7. Dónde se guardan los datos
La base de datos principal de Habitok está en servidores de Google Cloud ubicados en Santiago de Chile. Algunos servicios de apoyo de Google, como el inicio de sesión, el alojamiento de la app, el envío de avisos, las estadísticas de uso y las funciones automáticas (ubicadas en São Paulo, Brasil), pueden procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o Brasil. En esos casos los datos quedan protegidos por los términos de tratamiento de datos de Google Cloud, que incluyen cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes a las que exige la ley chilena. Si pagas en dólares o euros, Paddle trata los datos del pago en el Reino Unido y en otros países donde operan Paddle y sus proveedores, con los resguardos que describe su política de privacidad.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras la cuenta de la familia esté activa.
- Si pides eliminar la cuenta de la familia, borraremos sus datos dentro de los 30 días siguientes, salvo los que debamos conservar por ley.
- Las boletas y registros de pago se conservan por el plazo que exige la ley tributaria (hoy, seis años).
- El identificador para avisos se borra al cerrar sesión o al desactivar los recordatorios en ese dispositivo.
- Las estadísticas de uso se conservan de forma agregada y sus datos individuales por el plazo que fija la configuración de Google Analytics, que no supera los 14 meses.
9. Seguridad
Toda la comunicación con Habitok viaja cifrada (HTTPS) y los datos se guardan cifrados en los servidores de Google Cloud. Las reglas de acceso de la base de datos impiden que una familia vea la información de otra y que un hijo vea la de sus hermanos. Las contraseñas las gestiona el servicio de inicio de sesión de Google Firebase. Solo el equipo de INGENIERÍA DE SISTEMAS SpA que lo necesita accede a la información, y solo para dar soporte o resolver incidentes. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te informaremos a ti y a la autoridad en los términos que exija la ley.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos o de tus hijos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Muchos puedes corregirlos directamente en la app.
- Supresión: pedir que eliminemos los datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como las estadísticas de uso.
- Portabilidad: recibir los datos de tu familia en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escribe a contacto@habitok.cl desde el correo con que te registraste, indicando tu nombre, tu familia y lo que pides. Si eres un adolescente que pide algo sobre sus propios datos, indícalo en el mensaje. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Ejercer estos derechos no tiene costo y responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funciones, o ante los tribunales de justicia, según corresponda.
11. Almacenamiento en el dispositivo y avisos
- La app guarda en el navegador o dispositivo lo necesario para mantener tu sesión iniciada y tus preferencias, y una copia de los datos de tu familia para abrir más rápido. Esa copia se borra al cerrar sesión. No usamos cookies publicitarias.
- Google Analytics for Firebase usa un identificador del dispositivo para contar visitas y eventos de forma estadística.
- La página de pago en dólares o euros (habitok.cl/pago) carga el sistema de pago de Paddle, que puede usar cookies o tecnologías similares necesarias para procesar el pago y prevenir fraudes.
- Los avisos se activan solo si tú lo eliges y das permiso en el dispositivo. Puedes desactivarlos en la app (Familia o el perfil del hijo) o en la configuración del navegador.
12. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y te lo avisaremos en la app o por correo. Cuando el cambio sea relevante te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando Habitok.
13. Para hijos e hijas: cómo cuidamos tus datos
- Tu mamá, tu papá o quien te cuida creó tu cuenta. En Habitok se guarda lo que haces en la app: tus tareas, tus habipuntos, tu ahorro, tus pruebas y tus recordatorios.
- Lo usamos solo para que la app funcione para ti y tu familia. No le vendemos tus datos a nadie y no te mostramos publicidad.
- Tus padres pueden ver lo que haces en la app. Tus hermanos no ven tus cosas, ni tú las de ellos.
- Si anotas el cumpleaños de un amigo, guarda solo su nombre y la fecha.
- No compartas tu PIN ni el código de tu familia con otras personas.
- Si tienes dudas o quieres que corrijamos o borremos algo, habla con tus padres o escríbenos a contacto@habitok.cl.